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- Comment puis-je retourner/échanger les articles que j'ai commandés ?
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- Comment puis-je retourner/échanger les articles que j'ai commandés dans l'UE/dans un pays tiers ?
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Nous pouvons reprendre la marchandise aux conditions mentionnées ci-dessous :
La marchandise doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été utilisée. Après réception de la marchandise, celle-ci est soumise à un contrôle de qualité et de fonctionnement. S'il est constaté que la marchandise se trouve dans un état conforme et vendable, vous recevrez un avoir de la valeur de la marchandise.
S'il s'avère que la marchandise n'est pas en bon état ou que sa date de fabrication est supérieure à 3 mois pour les composants de sécurité ou 12 mois pour tous les autres produits, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre la marchandise.
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez vous adresser à notre service d'assistance clientèle pour obtenir des informations complémentaires.
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