Comment puis-je retourner/échanger les articles que j'ai commandés ?
Retour à la page d'accueil
Retour à la page d'accueil
Group 3
Liste d'envies
Group
Panier d'achat
Mondes de produits
Durée de lecture : 1 min

Comment puis-je retourner/échanger les articles que j'ai commandés ?

Contributions dans cette section
Pour le retour en Allemagne, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour qui est jointe à votre colis. Vous pouvez ensuite déposer le colis prêt à l'envoi dans n'importe quelle succursale UPS-Paket. Nous prenons ainsi en charge les frais de port pour vous.
Veuillez noter que: nous ne pouvons prendre en charge les frais de port pour le retour qu'en Allemagne.
Si vous n'avez plus le bon de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
Le délai moyen de traitement de votre retour est de 14 à 21 jours ouvrables à compter de l'arrivée de l'envoi dans notre entrepôt.
Retour depuis l'UE/un pays tiers : cliquez ici !
Vous avez d'autres questions ?
Soumettre une demande
Thèmes associés

Voir d'autres articles dans :

Vous serez peut-être également intéressé par :

Comment puis-je me déconnecter ?

Durée de lecture : 1 min
À quel moment la garantie commence-t-elle ?

Durée de lecture : 1 min
Paiement par PayPal

Durée de lecture : 1 min
Que puis-je faire si mon bon ne fonctionne pas ?

Durée de lecture : 1 min
Où puis-je trouver l'aperçu des commandes que j'ai passées ?

Durée de lecture : 1 min
Pourquoi ne puis-je pas choisir le mode de paiement que je souhaite ?

Durée de lecture : 1 min
Puis-je recevoir une facture proforma pour le paiement de notre prépaiement ?

Durée de lecture : 1 min
Mon droit de retour/d'échange selon les conditions générales de vente ?

Durée de lecture : 1 min
Que puis-je faire en cas de problème avec ma commande/mon envoi ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je faire une réclamation concernant ma commande ?

Durée de lecture : 1 min
A quoi faut-il faire attention lorsqu'on commande en Suisse/hors de l'UE ?

Durée de lecture : 1 min
Paiement anticipé

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je consulter les données de mon compte enregistrées ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je annuler ma commande ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je annuler ma commande ?

Durée de lecture : 1 min
Ma livraison express n'a pas fonctionné. Que dois-je faire ?

Durée de lecture : 1 min
Comment créer des listes de commande?

Durée de lecture : 1 min
Quelles sont les informations que je reçois dans la newsletter ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?

Durée de lecture : 1 min
Après l'enregistrement/la commande : pourquoi ne reçois-je pas d'e-mail ?

Durée de lecture : 1 min
Combien de temps ai-je un droit de retour ?

Durée de lecture : 1 min
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?

Durée de lecture : 1 min
Que sont les listes de commande ?

Durée de lecture : 1 min
À quel moment précis de mon achat un contrat est-il conclu ?

Durée de lecture : 1 min
Où puis-je trouver ma facture ?

Durée de lecture : 1 min
Quelles conditions de retour doivent être remplies par la marchandise ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je retourner/échanger les articles que j'ai commandés dans l'UE/dans un pays tiers ?

Durée de lecture : 1 min
J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je supprimer mon compte client ?

Durée de lecture : 1 min
Comment trouver l'article que je souhaite dans l'elostore ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je m'enregistrer ?

Durée de lecture : 1 min
Accordez-vous aussi des rabais de quantité ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je indiquer ma référence interne à l'entreprise lors d'une commande en ligne ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je me désabonner de ma newsletter ?

Durée de lecture : 1 min
Est-il possible d'ajouter d'autres adresses de livraison ?

Durée de lecture : 1 min
Quels sont les frais de livraison en Suisse ?

Durée de lecture : 1 min
Quels sont les avantages de l'inscription ou de la création d'un compte ?

Durée de lecture : 1 min
Puis-je échanger ma commande contre un autre article ?

Durée de lecture : 1 min
Comment les prix sont-ils affichés dans la boutique - bruts ou nets ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je utiliser un bon d'achat ?

Durée de lecture : 1 min
Une station d'emballage peut-elle servir d'adresse de livraison ?

Durée de lecture : 1 min
Carte de crédit

Durée de lecture : 1 min
Est-il possible de commander chez elostore en tant que particulier ?

Durée de lecture : 1 min
Facture

Durée de lecture : 1 min
L'inscription ne fonctionne pas/j'ai des problèmes pour me connecter. Que puis-je faire ?

Durée de lecture : 1 min
Je ne trouve pas l'article que je cherche dans la boutique ! Que faire maintenant ?

Durée de lecture : 1 min
Où puis-je trouver les coordonnées bancaires pour effectuer un virement en cas de paiement anticipé et de prélèvement SEPA ?

Durée de lecture : 1 min
Quels sont les modes de livraison que nous proposons ?

Durée de lecture : 1 min
Vous avez besoin d'une autre variante d'un article ou peut-être même d'une fabrication spéciale ?

Durée de lecture : 1 min
Est-il possible de modifier ma commande déjà déclenchée au cas où j'aurais oublié quelque chose ?

Durée de lecture : 1 min
Quels sont les frais de livraison en Autriche ?

Durée de lecture : 1 min
Comment rechercher des articles/produits dans la boutique en ligne elostore ?

Durée de lecture : 1 min
À qui puis-je m'adresser pour toute autre question concernant la boutique en ligne, les produits, etc.

Durée de lecture : 1 min
Où se trouve ma commande ? Quel est le statut de la livraison ?

Durée de lecture : 1 min
J'ai une question technique sur le produit. À qui puis-je m'adresser ?

Durée de lecture : 1 min
Y a-t-il un retard de livraison lorsque l'on paie à l'avance ?

Durée de lecture : 1 min
Quelles données dois-je fournir lors de l'enregistrement en tant que client professionnel ?

Durée de lecture : 1 min
Quelle est l'adresse postale pour les retours ?

Durée de lecture : 1 min
Quels sont les frais de livraison en Allemagne ?

Durée de lecture : 1 min
Puis-je commander à une adresse de livraison située dans un pays étranger/tiers de l'UE ?

Durée de lecture : 1 min
Combien de temps faut-il pour s'inscrire en tant que client professionnel ?

Durée de lecture : 1 min
Comment recevoir ma facture ?

Durée de lecture : 1 min
Est-il possible de comparer plusieurs articles entre eux ?

Durée de lecture : 1 min
Comment s'inscrire ?

Durée de lecture : 1 min
Comment puis-je modifier mes données d'utilisateur (par ex. mon mot de passe) ?

Durée de lecture : 1 min
À partir de quand ma commande est-elle exempte de frais de port ?

Durée de lecture : 1 min
Quels sont les modes de paiement à ma disposition ?

Durée de lecture : 1 min
megaphone-light Votre avis compte

Nous utilisons des cookies

Ce site Web utilise des cookies pour garantir la meilleure expérience possible. Plus d'informations...